FAQ
Veelgestelde vragen
Welkom bij de ManCore FAQ. Snel antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen — maten, pasvorm, verzending en retourneren. Meer hulp nodig? Mail ons via support@man-core.com, dan reageren we zo snel mogelijk.
Je kunt je artikelen binnen 100 dagen na levering retourneren of ruilen, zolang ze ongedragen en ongewassen zijn en alle originele labels er nog aan zitten. Retourneren en ruilen is altijd gratis.
Ja, we verzenden wereldwijd — en de verzending is altijd gratis. Bestellingen worden binnen 5–7 werkdagen geleverd (inclusief 1–2 werkdagen verwerkingstijd).
Je vindt onze volledige maatrange en exacte afmetingen in de maattabel op elke productpagina. Zit je tussen twee maten in of weet je niet welke je moet kiezen? Stuur een e-mail naar support@man-core.com en we helpen je de juiste maat te vinden.
Ja. Onze denim is gemaakt om bij nieuw zijn een licht aansluitend gevoel te hebben, zoals kwaliteitsvolle premium jeans horen te zijn. Binnen ongeveer een uur dragen vormt de stof zich naar je lichaam voor de bedoelde pasvorm — geef ze dus even de tijd voordat je een maat groter neemt.
Retourneren is eenvoudig. Volg gewoon deze drie stappen:
- Start je retour — Ga naar ons retourportaal op returns.man-core.com, voer je bestelnummer in en volg de stappen.
- Ontvang je retourlabel — Je gratis, vooruitbetaalde retourlabel wordt direct naar je gemaild.
- Geef je pakket af — Breng het naar een DHL-punt bij jou in de buurt. Zodra je retourzending ons magazijn in Duitsland bereikt, verwerken we je terugbetaling of omruiling.
Stuur ons op elk moment een e-mail via support@man-core.com. We lezen elk bericht en streven ernaar zo snel mogelijk te reageren.