FAQ
Welkom bij de ManCore FAQ. Snel antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen — maten, pasvorm, verzending en retourneren. Meer hulp nodig? Mail ons via support@man-core.com, dan reageren we zo snel mogelijk.
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt je artikelen binnen 100 dagen na levering retourneren of ruilen, zolang ze ongedragen en ongewassen zijn en alle originele labels er nog aan zitten. Retourneren en ruilen is altijd gratis.
Bieden jullie wereldwijde verzending aan?
Ja, we verzenden wereldwijd — en de verzending is altijd gratis. Bestellingen worden binnen 5–7 werkdagen geleverd (inclusief 1–2 werkdagen verwerkingstijd).
Welke maten bieden jullie aan?
Je vindt onze volledige maatrange en exacte afmetingen in de maattabel op elke productpagina. Zit je tussen twee maten in of weet je niet welke je moet kiezen? Stuur een e-mail naar support@man-core.com en we helpen je de juiste maat te vinden.
Mijn denim voelt in het begin een beetje strak. Is dat normaal?
Ja. Onze denim is gemaakt om bij nieuw zijn een licht aansluitend gevoel te hebben, zoals kwaliteitsvolle premium jeans horen te zijn. Binnen ongeveer een uur dragen vormt de stof zich naar je lichaam voor de bedoelde pasvorm — geef ze dus even de tijd voordat je een maat groter neemt.
Hoe werkt het retourproces?
Eenvoudig: stuur een e-mail naar support@man-core.com met je bestelnummer, en binnen één werkdag sturen we je een gratis retourlabel. Breng je pakket naar een DHL-punt bij jou in de buurt, en zodra het bij ons binnenkomt, verwerken we je terugbetaling of omruiling.
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Stuur ons op elk moment een e-mail via support@man-core.com. We lezen elk bericht en streven ernaar zo snel mogelijk te reageren.