Help

Je vindt onze volledige maatrange en exacte afmetingen in de maattabel op elke productpagina. Zit je tussen twee maten in of weet je niet welke je moet kiezen? Stuur een e-mail naar support@man-core.com en we helpen je de juiste maat te vinden.

Ja. Onze denim is gemaakt om bij nieuw zijn een licht aansluitend gevoel te hebben, zoals kwaliteitsvolle premium jeans horen te zijn. Binnen ongeveer een uur dragen vormt de stof zich naar je lichaam voor de bedoelde pasvorm — geef ze dus even de tijd voordat je een maat groter neemt.

Je kunt betalen met alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards en betaalpassen, iDEAL, Bancontact, Klarna en PayPal. De volledige lijst wordt weergegeven bij het afrekenen.

Voer je code in het kortingsveld bij het afrekenen in, en het bedrag wordt toegepast op je totaalbedrag voordat je betaalt.

Als je bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om te helpen. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support@man-core.com met je bestelnummer en we kijken wat er nog mogelijk is.

Maten raken uitverkocht, omdat we in batches bijvullen. Stuur een e-mail naar support@man-core.com met de stijl en maat die je zoekt, dan laten we je weten wanneer deze weer verwacht wordt — of meld je aan voor onze nieuwsbrief om als eerste te horen over nieuwe voorraad.

Ja, we verzenden wereldwijd.

Verzending is altijd gratis, bij elke bestelling.

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Daarna duurt de levering in totaal 5–7 werkdagen. Tijdens drukke periodes (feestdagen, uitverkoop) kan het iets langer duren.

Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink zodat je je pakket tot aan uw deur kunt volgen.

Bezorgers lopen soms achter, vooral tijdens drukke periodes. Als je bestelling langer duurt dan verwacht, stuur dan een e-mail naar support@man-core.com met je bestelnummer en wij zullen het voor je nakijken.

Als uw tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar u het niet heeft ontvangen, of als uw pakket lijkt te zijn verloren tijdens het transport, stuur dan een e-mail naar support@man-core.com met uw ordernummer. Wij zullen dit onderzoeken met de vervoerder en het in orde maken.

Je kunt je artikelen binnen 100 dagen na levering retourneren of ruilen, zolang ze ongedragen en ongewassen zijn en alle originele labels er nog aan zitten. Retourneren en ruilen is altijd gratis.

Retourneren is eenvoudig. Volg gewoon deze drie stappen:

1. Start je retour — Ga naar ons retourportaal op returns.man-core.com, voer je bestelnummer in en volg de stappen.
2. Ontvang je retourlabel — Je gratis, vooruitbetaalde retourlabel wordt direct naar je gemaild.
3. Geef je pakket af — Breng het naar een DHL-punt bij jou in de buurt. Zodra je retourzending ons magazijn in Duitsland bereikt, verwerken we je terugbetaling of omruiling.

Ja, binnen 100 dagen. De snelste manier om de gewenste maat of kleur te krijgen, is meteen een nieuwe bestelling te plaatsen en je oorspronkelijke artikel te retourneren. Zo ontvang je je nieuwe paar sneller en is de kans groter dat het nog op voorraad is.

Zo werken ruilingen:

Wil je een andere maat of kleur? Je hebt twee opties:

1. Ruilen via ons retourportaal — Retourneer je artikel via de drie bovenstaande stappen. Zodra het in ons magazijn aankomt en de controle heeft doorstaan, sturen we je nieuwe artikel gratis op.
2. Heb je het sneller nodig? Plaats meteen een nieuwe bestelling en retourneer je huidige artikel via het portaal. Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we het volledige bedrag terug. Zo ontvang je je nieuwe maat sneller — en is de kans groter dat deze nog op voorraad is.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour verwerkt, op je oorspronkelijke betaalmethode.

Dat zou nooit mogen gebeuren, maar als het toch gebeurt, stuur dan een e-mail naar support@man-core.com met je bestelnummer en een foto van het probleem. We regelen een vervanging of een volledige terugbetaling zonder kosten voor jou. Je wettelijke rechten als EU-consument blijven altijd van kracht.

Het spijt ons als dat gebeurt. Stuur een e-mail naar support@man-core.com met je bestelnummer en een foto, dan sturen wij het juiste artikel op en regelen we de retour zonder kosten voor jou.

Onze jeans zijn gemaakt van hoogwaardig denim, geselecteerd op duurzaamheid, comfort en een luxe gevoel. Je vindt de exacte stofsamenstelling op elke productpagina vermeld.

Onze denim wordt gemaakt in Portugal, een van Europa's meest gerespecteerde denimregio's.

Was ze binnenstebuiten op een koude, zachte cyclus en vermijd de droger — hitte veroorzaakt krimp. Hang je jeans op om te drogen om de pasvorm, kleur en stof te beschermen, en was ze alleen als het echt nodig is.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief onderaan onze website. Jij bent als eerste op de hoogte van nieuwe releases, herbevoorradingen en exclusieve aanbiedingen.

Stuur ons op elk moment een e-mail via support@man-core.com. We lezen elk bericht en streven ernaar zo snel mogelijk te reageren.