Hilfe & Support

Unsere vollständige Größenauswahl und die genauen Maße findest du im Größenratgeber auf jeder Produktseite. Liegt deine Größe dazwischen oder bist du unsicher, welche du wählen sollst? Schreib uns eine E-Mail an support@man-core.com – wir helfen dir, die richtige Passform zu finden.

Ja. Unser Denim ist so gefertigt, dass er sich neu zunächst leicht körperbetont anfühlt – so, wie es sich für hochwertige Premium-Jeans gehört. Innerhalb etwa einer Stunde Tragezeit passt sich der Stoff deinem Körper an und erreicht die gewünschte Passform – gib ihnen also etwas Zeit, bevor du eine größere Größe wählst.

Sie können mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, einschließlich Kredit- und Debitkarten, iDEAL, Bancontact, Klarna und PayPal. Die vollständige Liste wird beim Bezahlvorgang angezeigt.

Geben Sie Ihren Code beim Bezahlvorgang in das Rabattfeld ein. Der Betrag wird vor der Zahlung auf die Gesamtsumme Ihrer Bestellung angerechnet.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie so bald wie möglich eine E-Mail an support@man-core.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir prüfen, was noch möglich ist.

Größen sind tatsächlich ausverkauft, da wir in Chargen nachfüllen. Schreib uns unter support@man-core.com und nenne uns das gewünschte Modell und die gewünschte Größe. Wir informieren dich, sobald sie voraussichtlich wieder verfügbar sind – oder abonniere unseren Newsletter, um zuerst von Nachlieferungen zu erfahren.

Ja, wir liefern weltweit.

Der Versand ist bei jeder Bestellung immer kostenlos.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Danach dauert die Lieferung insgesamt 5–7 Werktage. In Stoßzeiten (Feiertage, Schlussverkäufe) kann es etwas länger dauern.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du dein Paket bis zu deiner Haustür verfolgen kannst.

Gelegentlich kommt es bei Versanddienstleistern zu Verzögerungen, insbesondere in Stoßzeiten. Wenn deine Bestellung länger als erwartet dauert, schreibe eine E-Mail an support@man-core.com mit deiner Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Lieferung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, oder Ihr Paket während des Transports verloren gegangen zu sein scheint, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@man-core.com. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und finden eine Lösung.

Du kannst deine Artikel innerhalb von 100 Tagen nach der Lieferung zurückgeben oder umtauschen, sofern sie ungetragen und ungewaschen sind und alle Originaletiketten noch angebracht sind. Rückgaben und Umtausch sind immer kostenlos.

Eine Rücksendung ist ganz einfach. Befolge einfach diese drei Schritte:

1. Rücksendung starten — Rufe unser Rücksendeportal unter returns.man-core.com auf, gib deine Bestellnummer ein und befolge die Schritte.
2. Rücksendeetikett erhalten — Dein kostenloses, bereits frankiertes Rücksendeetikett wird dir sofort per E-Mail zugesendet.
3. Dein Paket abgeben — Bringe es zu einem DHL-Paketshop in deiner Nähe. Sobald deine Rücksendung in unserem Lager in Deutschland eintrifft, bearbeiten wir deine Rückerstattung oder deinen Umtausch.

Ja, innerhalb von 100 Tagen. Der schnellste Weg, die gewünschte Größe oder Farbe zu erhalten, besteht darin, sofort eine neue Bestellung aufzugeben und Ihren ursprünglichen Artikel zurückzusenden – so erhalten Sie Ihr neues Paar schneller und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass es noch vorrätig ist.

So funktioniert der Umtausch:

Sie möchten eine andere Größe oder Farbe? Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Umtausch über unser Rücksendeportal – Senden Sie Ihren Artikel über die oben genannten drei Schritte zurück. Sobald er in unserem Lager eingetroffen und geprüft worden ist, versenden wir Ihren neuen Artikel kostenlos.
2. Sie benötigen ihn schneller? Geben Sie sofort eine neue Bestellung auf und senden Sie Ihren aktuellen Artikel über das Portal zurück. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag. So erhalten Sie Ihre neue Größe schneller – und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie noch vorrätig ist.

Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Das sollte niemals passieren. Falls es doch dazu kommt, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@man-core.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir veranlassen kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher in der EU bleiben selbstverständlich stets gewahrt.

Es tut uns leid, falls das passiert. Senden Sie eine E-Mail an support@man-core.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken Ihnen den richtigen Artikel und kümmern uns kostenlos um die Rücksendung.

Unsere Jeans bestehen aus hochwertigem Denim, der aufgrund seiner Langlebigkeit, seines Tragekomforts und seiner erstklassigen Haptik ausgewählt wurde. Die genaue Stoffzusammensetzung finden Sie auf jeder Produktseite.

Unser Denim wird in Portugal hergestellt, einer der renommiertesten Denim-Regionen Europas.

Wasche sie auf links im Kaltwaschgang mit einem schonenden Programm und vermeide den Trockner – Hitze lässt sie einlaufen. Hänge deine Jeans zum Trocknen auf, um Passform, Farbe und Stoff zu schützen, und wasche sie nur, wenn es wirklich nötig ist.

Melde dich unten auf unserer Website für unseren Newsletter an. Du erfährst als Erstes von neuen Veröffentlichungen, wieder verfügbaren Artikeln und exklusiven Angeboten.

Schreiben Sie uns jederzeit per E-Mail an support@man-core.com. Wir lesen jede Nachricht und bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.