Rückgabe & Umtausch

ManCore bietet innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf kostenlose Umtausch- und Rücksendemöglichkeiten, sofern sich die Artikel im ursprünglichen, ungetragenen Zustand befinden und alle Etiketten noch angebracht sind.

So funktioniert die Rücksendung

Eine Rücksendung ist ganz einfach. Befolge einfach diese drei Schritte:

1. Rücksendung starten – Rufe unser Rücksendeportal unter returns.man-core.com auf, gib deine Bestellnummer ein und folge den Schritten.
2. Erhalte dein Rücksendeetikett – Dein kostenloses, bereits frankiertes Rücksendeetikett wird dir sofort per E-Mail zugesandt.
3. Gib dein Paket ab – Bringe es zu einer DHL-Abgabestelle in deiner Nähe. Sobald deine Rücksendung in unserem Lager in Deutschland eingegangen ist, bearbeiten wir deine Erstattung oder deinen Umtausch.

So funktioniert der Umtausch

Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Du hast zwei Möglichkeiten:

1. Über unser Rücksendeportal umtauschen – Sende deinen Artikel über die drei oben genannten Schritte zurück. Sobald er in unserem Lager eingegangen und geprüft worden ist, versenden wir deinen neuen Artikel kostenlos.
2. Du brauchst es schneller? Gib sofort eine neue Bestellung auf und sende deinen aktuellen Artikel über das Portal zurück. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir dir den vollen Betrag. So erhältst du deine neue Größe schneller – und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie noch verfügbar ist.

Umtausch – ein paar Tipps

Du denkst über einen Umtausch gegen eine größere Größe nach? Unsere Jeans sind anfangs bewusst leicht körperbetont geschnitten – so, wie sich eine neue Premium-Denimjeans anfühlen sollte. Gib ihnen etwas Zeit; innerhalb einer Stunde Tragezeit passt sich der Stoff deinem Körper an und entwickelt die vorgesehene Passform.

Die gewünschte Größe ist nicht verfügbar? Kontaktiere unser Kundenservice-Team – wir informieren dich gerne, sobald deine Größe wieder verfügbar ist.

Bei einem Handelspartner gekauft?

Artikel, die über einen unserer Handelspartner gekauft wurden, können nur in dem Geschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden, in dem sie ursprünglich gekauft wurden. Wir können diese Rückgaben nicht über unser Online-Rücksendeverfahren bearbeiten.

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unverändert sein
• Alle Etiketten müssen angebracht sein
• Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden
• Rücksendungen müssen innerhalb von 100 Tagen nach der Lieferung eingeleitet werden

Brauchst du Hilfe?

Unser Support-Team hilft dir gerne bei Fragen zu Größe, Passform, Umtausch oder Nachlieferungen. Du erreichst uns unter support@man-core.com.